Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent l’utilisation de QuizYou ainsi que les achats que vous effectuez dans la version navigateur, à l’adresse quizyou.fun/app. Les achats réalisés sur l’App Store ou sur Google Play sont en outre soumis aux conditions de la boutique concernée ; pour ces achats, votre cocontractant n’est pas GuruSense UG, mais Apple ou Google.

(1) L’éditeur et votre cocontractant est la GuruSense UG (haftungsbeschränkt), Eichelsheimer Straße 5, 68163 Mannheim, représentée par Daniel Defiebre, immatriculée auprès de l’Amtsgericht Mannheim sous le numéro HRB 753579, numéro de TVA DE453596516 (ci-après « nous »). Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

(2) Les présentes conditions s’appliquent aux consommateurs comme aux professionnels. Nous ne reconnaissons des conditions divergentes que si nous y avons expressément consenti par écrit.

(3) La langue du contrat est l’allemand. Les versions des présentes conditions rédigées dans d’autres langues ne sont que des aides à la lecture ; en cas de divergence, seule la version allemande fait foi.

(1) QuizYou est un jeu de quiz conçu pour deux personnes exactement. On y joue toujours en un contre un — contre une autre personne ou contre un adversaire informatique proposé en trois niveaux. Le jeu fonctionne dans le navigateur, sur iOS et sur Android.

(2) Tous les modes de jeu, les deux formes d’adversaire, le duel en ligne et six catégories de questions sont utilisables gratuitement et sans compte. Il n’y a ni publicité, ni abonnement, ni fonctionnalité dont l’accès supposerait un achat.

(3) Un compte n’est nécessaire que pour figurer au classement public, pour la liste d’amis et pour signaler le pseudonyme d’une autre personne.

(1) Seules sont payantes sept catégories de questions supplémentaires : Sport, Sciences, Histoire, Littérature, Célébrités, Séries & TV et Insolite. Chacune peut être achetée séparément ; les sept peuvent aussi être acquises ensemble sous forme de lot.

(2) Ce que vous achetez est l’accès permanent à une catégorie, et non un nombre déterminé de questions. Le volume d’une catégorie évolue au fil des mises à jour de contenu ; nous ne garantissons aucun nombre fixe de questions.

(3) Lorsque vous utilisez une catégorie achetée au cours d’une partie, la personne qui joue avec vous y joue également sans l’avoir achetée. Elle n’acquiert pour autant aucun droit propre sur cette catégorie.

(4) Il s’agit d’achats uniques. Il n’y a ni durée d’engagement, ni reconduction automatique, ni prélèvement récurrent.

(1) La présentation des catégories dans le jeu ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à nous adresser la vôtre.

(2) Lorsque vous sélectionnez une catégorie ou le lot, une fenêtre de paiement s’ouvre ; elle est exploitée par notre prestataire RevenueCat et le paiement y est traité par le prestataire de paiement Stripe. Vous y voyez le produit, le prix et le montant total. En actionnant le bouton de paiement, vous formulez une offre ferme. Le contrat est conclu par la confirmation du paiement et le déblocage de la catégorie.

(3) Votre cocontractant, c’est nous, et non RevenueCat ni Stripe. Tous deux interviennent pour notre compte : RevenueCat met à disposition le parcours de paiement et les justificatifs, Stripe exécute le paiement. Sur votre relevé de carte, l’achat apparaît sous la mention QuizYou.

(1) Tous les prix sont des prix définitifs en euros et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée au taux légal, actuellement de 19 %. Aucun frais supplémentaire n’est dû. Le prix qui vous est affiché immédiatement avant le paiement fait foi.

(2) Vous pouvez payer par carte bancaire, avec Apple Pay ou avec Google Pay. Les moyens de paiement proposés sont déterminés par RevenueCat ; leur liste peut évoluer. PayPal et le prélèvement SEPA ne sont actuellement pas proposés.

(3) Vous saisissez vos données de paiement exclusivement dans la fenêtre de paiement. Nous ne les voyons pas et ne les conservons pas. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

(4) Si vous achetez d’abord une catégorie séparément, puis le lot, vous payez les deux — les achats individuels antérieurs ne viennent pas en déduction du prix du lot. Pour éviter autant que possible cette situation, nous masquons le lot dès que l’achat séparé des catégories manquantes revient moins cher. Si le cas se présente néanmoins, écrivez-nous à support@gurusense.de : nous vous rembourserons la différence.

(1) Après chaque achat, vous recevez sans démarche de votre part, à l’adresse e-mail indiquée dans la fenêtre de paiement, un justificatif mentionnant l’objet de l’achat, le montant, la TVA détaillée et nos informations d’entreprise ; il est en outre téléchargeable au format PDF. Il est envoyé pour notre compte par RevenueCat ; la version PDF n’existe actuellement qu’en anglais.

(2) Les présentes conditions, l’information sur le droit de rétractation et le formulaire type de rétractation peuvent être consultés, enregistrés et imprimés à tout moment depuis ces pages. Sur demande, nous vous les adressons également par e-mail — un bref message à support@gurusense.de suffit.

(1) La catégorie achetée est débloquée immédiatement après la confirmation du paiement. Aucune inscription n’est nécessaire à cette fin.

(2) Sans compte, un achat reste rattaché au navigateur dans lequel il a été effectué. Nous l’associons alors à un identifiant anonyme conservé dans les données de votre navigateur. Si vous effacez les données de site, si vous changez de navigateur ou d’appareil, ou si vous achetez dans une fenêtre de navigation privée, l’achat ne peut pas être restauré. Contrairement aux applications iOS et Android, la version navigateur ne dispose d’aucune fonction de restauration capable de récupérer un achat effectué sans compte.

(3) Nous vous recommandons donc expressément de créer un compte avant l’achat ou immédiatement après. Avec un compte, l’achat vaut sur tous les appareils et dans toutes les versions de QuizYou auxquelles vous vous connectez avec ce même compte — y compris les applications iOS et Android.

(4) La déconnexion du compte ne vous prive d’aucune catégorie achetée ; celles-ci sont de nouveau disponibles dès votre reconnexion.

(1) En qualité de consommateur, vous disposez d’un droit légal de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat. Le détail et le formulaire type de rétractation figurent dans l’information sur le droit de rétractation.

(2) Nous ne nous prévalons pas d’une extinction anticipée du droit de rétractation au titre du § 356 Abs. 6 BGB (code civil allemand), bien que nous débloquions la catégorie immédiatement. Votre droit de rétractation subsiste pendant les quatorze jours entiers, même si vous avez déjà joué avec les questions achetées. Nous ne réclamons aucune indemnité compensatoire.

(3) En cas de rétractation, nous vous remboursons l’intégralité du prix d’achat et l’accès à la catégorie prend fin.

(1) Vous obtenez un droit simple, non transmissible et sans limitation de durée d’utiliser la catégorie achetée au sein de QuizYou à des fins privées.

(2) Sont interdits la cession, la vente ou le prêt de l’accès, l’extraction, la reproduction ou la publication des questions en dehors du jeu, ainsi que toute tentative de contourner techniquement l’accès à des catégories non achetées.

(1) Les contenus achetés relèvent des dispositions légales sur les produits numériques (§§ 327 ff. BGB). Nous fournissons la catégorie dans sa version conforme au contrat et livrons les mises à jour nécessaires à son maintien en conformité — pendant 24 mois à compter de votre achat. Passé ce délai, la catégorie reste utilisable aussi longtemps que QuizYou est exploité ; aucun droit à d’autres mises à jour ne subsiste alors.

(2) Nous ajoutons, remanions et supprimons certaines questions. De telles évolutions du contenu font partie du produit et ne constituent pas en elles-mêmes un défaut de conformité, dès lors que le volume et le caractère de la catégorie sont préservés.

(3) Nous ne nous réservons aucun droit de modification allant au-delà. Le § 327r BGB ne l’ouvrirait qu’en cas de fourniture continue ; votre achat, lui, est un achat unique. Ce que nous modifions dans une catégorie demeure donc dans le cadre du paragraphe (2).

(4) Si nous devions cesser l’exploitation de QuizYou ou de certains modes de jeu, nous l’annoncerions dans un délai raisonnable. Les droits tirés des §§ 327 ff. BGB demeurent réservés.

(1) L’accès aux contenus achetés suppose une connexion à Internet. De brèves interruptions dues à la maintenance, à des incidents chez nos prestataires ou à un cas de force majeure sont usuelles pour un service de ce type ; nous y remédions sans délai. Nous ne promettons aucun taux de disponibilité et n’en excluons aucun non plus : c’est le niveau que vous êtes en droit d’attendre d’un service de cette nature qui s’applique.

(2) Les duels en ligne, l’achat et la synchronisation de vos droits acquis nécessitent une connexion à Internet. Si vos droits acquis deviennent temporairement inaccessibles en raison d’un incident chez notre prestataire de paiement, les catégories achetées ne sont pas jouables pendant ce temps ; le droit lui-même subsiste.

(3) Configuration requise. La version navigateur nécessite un navigateur récent avec JavaScript et WebGL activés, ainsi que l’accès au stockage du navigateur via une connexion sécurisée (HTTPS). Les tests sont effectués sur des navigateurs Chromium récents. En navigation privée, certains navigateurs ne proposent pas de stockage persistant ; le jeu ne fonctionne alors qu’avec les questions livrées avec l’application. La version iOS requiert iOS 15 ou une version plus récente, la version Android requiert Android 8 ou une version plus récente.

Les dispositions légales relatives aux défauts de conformité s’appliquent. Si un contenu acheté n’est pas conforme au contrat, vous pouvez en exiger la mise en conformité et, dans les conditions prévues par la loi, obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat. Un simple message à support@gurusense.de suffit.

(1) Les autres joueurs voient votre pseudonyme et, si vous utilisez cette fonction, les messages que vous choisissez d’envoyer sur l’écran des résultats partagés. Ces contenus ne doivent porter atteinte à aucun droit de tiers, être injurieux, discriminatoires ou trompeurs, ni contenir de coordonnées.

(2) Nous pouvons modifier un pseudonyme ou le retirer du classement s’il contrevient au paragraphe (1) ou s’il a été signalé par plusieurs personnes de façon indépendante.

(3) Signalement et modération (art. 14 et 16 DSA, règlement européen sur les services numériques). Chaque pseudonyme et chaque question peuvent être signalés dans le jeu. Les messages de l’écran des résultats sont échangés en privé entre les deux participants de la partie. Le menu de la bulle permet de signaler un message reçu et de bloquer l’autre joueur. Nous examinons les signalements manuellement. Un pseudonyme est retiré du classement public dès que deux personnes indépendantes l’ont signalé ; les questions signalées sont examinées sur le fond. En cas de désaccord, vous pouvez demander un réexamen à support@gurusense.de.

(4) En cas de manquement grave ou répété — notamment manipulation du classement, usage abusif du système d’invitation ou contournement de l’accès payant —, nous pouvons bloquer l’accès aux fonctionnalités liées au compte et résilier de façon extraordinaire le contrat d’utilisation gratuite portant sur le compte. Avant tout blocage, nous vous signalons le manquement et vous donnons l’occasion de présenter vos observations ; en cas de manquement grave, nous bloquons immédiatement et recueillons vos observations ensuite. Vous pouvez contester un blocage à tout moment à support@gurusense.de.

Vos achats constituent des contrats autonomes et ne sont pas affectés par un blocage. Nous ne vous retirons pas les catégories achetées à titre de sanction. Si nous bloquons définitivement votre compte, nous vous remboursons sur demande les achats que vous ne pouvez de ce fait plus utiliser.

(1) Les achats payants sont réservés aux personnes disposant de la pleine capacité juridique ; les mineurs ne peuvent en effectuer qu’avec l’accord de leur représentant légal. Aucune vérification technique de l’âge n’est effectuée.

(2) Si un enfant a acheté sans cet accord, écrivez-nous à support@gurusense.de — nous rembourserons le montant. Cela vaut indépendamment du délai de rétractation.

(3) L’inscription au classement public suppose un âge minimum de 16 ans (art. 8 DSGVO / RGPD).

(1) Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’au titre du Produkthaftungsgesetz (loi allemande sur la responsabilité du fait des produits).

(2) En cas de négligence simple, notre responsabilité n’est engagée qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle — c’est-à-dire une obligation dont l’exécution rend seule possible la bonne exécution du contrat et dont vous pouvez régulièrement escompter le respect — et se limite alors au dommage prévisible et typique de ce type de contrat.

(3) Pour le surplus, toute responsabilité est exclue.

Des conditions modifiées ne valent que pour les contrats conclus après la modification. Les achats déjà conclus restent régis par la version en vigueur au moment de l’achat ; nous ne prévoyons aucune présomption d’acceptation pour les contrats en cours.

(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si votre résidence habituelle se trouve dans un autre État, ce choix de loi ne porte pas atteinte aux dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO, règlement Rome I).

(2) Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation (§ 36 VSBG).

(3) Si une clause des présentes conditions est nulle, le reste du contrat demeure valable.