Condiciones generales de contratación

Estas condiciones se aplican al uso de QuizYou y a las compras que usted realice en la versión de navegador, en quizyou.fun/app. A las compras hechas en la App Store o en Google Play se les aplican además las condiciones de la tienda correspondiente: allí su parte contractual en la compra no es GuruSense UG, sino Apple o Google, según el caso.

(1) La prestadora y parte contractual es GuruSense UG (haftungsbeschränkt), Eichelsheimer Straße 5, 68163 Mannheim, representada por Daniel Defiebre, inscrita en el Amtsgericht Mannheim con el número HRB 753579, NIF-IVA DE453596516 (en adelante, «nosotros»). Los datos completos figuran en el aviso legal.

(2) Estas condiciones rigen tanto frente a consumidores como frente a empresarios. Solo admitimos condiciones divergentes si las aceptamos expresamente y por escrito.

(3) La lengua del contrato es el alemán. Las versiones de estas condiciones en otras lenguas son meras ayudas de lectura; la versión determinante es la alemana. En caso de discrepancia prevalece siempre el texto alemán.

(1) QuizYou es un juego de preguntas para exactamente dos personas. Se juega siempre uno contra uno, contra otra persona o contra un rival informático con tres niveles de dificultad. El juego funciona en el navegador, en iOS y en Android.

(2) Son gratuitos y utilizables sin cuenta todos los modos de juego, ambas formas de rival, el duelo en línea y seis categorías de preguntas. No hay publicidad, ni suscripción, ni ninguna función que solo se desbloquee mediante una compra.

(3) Solo se necesita una cuenta para aparecer en la clasificación pública, para la lista de amistades y para denunciar los nombres visibles de otras personas.

(1) Son de pago exclusivamente otras siete categorías de preguntas: Deporte, Ciencia, Historia, Literatura, Famosos, Series y TV, y Curiosidades. Cada una puede comprarse por separado, y las siete juntas también como paquete.

(2) Lo que se compra es el acceso permanente a una categoría, no un número determinado de preguntas. El volumen de una categoría cambia con las actualizaciones de contenido; no garantizamos una cifra fija de preguntas.

(3) Si usted emplea en una partida una categoría comprada, su contrincante juega con ella sin haberla comprado. Con ello, la otra persona no adquiere ningún derecho propio sobre la categoría.

(4) Se trata de compras únicas. No hay plazo de duración, ni renovación automática, ni cargo periódico alguno.

(1) La presentación de las categorías dentro del juego no es una oferta vinculante, sino una invitación a que usted formule la suya.

(2) Cuando selecciona una categoría o el paquete, se abre una ventana de pago gestionada por nuestro proveedor RevenueCat y tramitada a través del proveedor de pagos Stripe. Allí ve el producto, el precio y el importe total. Al pulsar el botón de pago, usted emite una oferta vinculante. El contrato queda perfeccionado con la confirmación del pago y la activación de la categoría.

(3) Su parte contractual somos nosotros, no RevenueCat ni Stripe. Ambos actúan por cuenta nuestra: RevenueCat proporciona el proceso de pago y los justificantes, Stripe tramita el cobro. En el extracto de su tarjeta la compra aparece como QuizYou.

(1) Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable, actualmente del 19 %. No se generan costes adicionales. Determinante es el precio que se le muestra inmediatamente antes de pagar.

(2) Están disponibles tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay. Los medios de pago ofrecidos los determina RevenueCat; la selección puede cambiar. Actualmente no se ofrecen PayPal ni domiciliación SEPA.

(3) Los datos de pago los introduce usted exclusivamente en la ventana de pago. Nosotros no los vemos ni los almacenamos. Los detalles figuran en la política de privacidad.

(4) Quien compre una categoría primero por separado y más tarde dentro del paquete pagará ambas cosas: no se descuentan del precio del paquete las compras individuales anteriores. Para evitarlo en la medida de lo posible, ocultamos el paquete en cuanto resulte más barato comprar por separado las categorías que aún le faltan. Si aun así sucediera, escríbanos a support@gurusense.de: le devolvemos la diferencia.

(1) Después de cada compra recibirá, sin necesidad de solicitarlo, un justificante en la dirección de correo electrónico indicada en la ventana de pago, con el objeto de la compra, el importe, el IVA desglosado y nuestros datos de empresa; además queda disponible como PDF para su descarga. Lo envía RevenueCat por encargo nuestro; la versión en PDF está actualmente disponible en inglés.

(2) Estas condiciones, la información sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento puede consultarlos, guardarlos e imprimirlos en cualquier momento desde estas páginas. Si lo desea, se los enviamos además por correo electrónico: basta un breve mensaje a support@gurusense.de.

(1) La categoría comprada se activa inmediatamente después de la confirmación del pago. Para ello no es necesario registrarse.

(2) Sin cuenta, la compra queda ligada al navegador en el que se realizó. En ese caso asignamos la compra a un identificador anónimo que reside en los datos de su navegador. Si borra los datos del sitio, cambia de navegador o de dispositivo, o compra en una ventana privada, la compra no podrá recuperarse. A diferencia de las aplicaciones de iOS y Android, la versión de navegador no dispone de una función de restauración capaz de recuperar una compra sin cuenta.

(3) Por eso recomendamos expresamente crear una cuenta antes de una compra o inmediatamente después. Con una cuenta, la compra vale en todos los dispositivos y en todas las versiones de QuizYou en las que inicie sesión con esa misma cuenta, también en las aplicaciones de iOS y Android.

(4) Cerrar la sesión no le priva de las categorías compradas; al volver a iniciar sesión están de nuevo disponibles.

(1) Como consumidor dispone usted de un derecho legal de desistimiento de catorce días desde la celebración del contrato. Los detalles y el modelo de formulario de desistimiento figuran en la información sobre el desistimiento.

(2) No invocamos la extinción anticipada del derecho de desistimiento conforme al § 356 Abs. 6 BGB (Código Civil alemán), aunque activemos la categoría de inmediato. Su derecho de desistimiento se mantiene los catorce días completos, incluso si ya ha jugado con las preguntas compradas. Tampoco exigimos compensación alguna por el valor del uso.

(3) Con el desistimiento le devolvemos el precio íntegro y finaliza el acceso a la categoría.

(1) Usted obtiene un derecho de uso simple, intransferible y sin límite temporal para utilizar la categoría comprada dentro de QuizYou con fines privados.

(2) No está permitido ceder, vender o prestar el acceso, extraer, reproducir o publicar las preguntas fuera del juego, ni intentar por medios técnicos eludir el acceso a categorías no compradas.

(1) A los contenidos comprados se les aplican las normas legales sobre productos digitales (§§ 327 ff. BGB). Ponemos a disposición la categoría en la versión conforme al contrato y suministramos las actualizaciones necesarias para que siga siéndolo, durante 24 meses desde su compra. Después, la categoría sigue siendo utilizable mientras QuizYou esté en funcionamiento; ya no existe entonces derecho a nuevas actualizaciones.

(2) Añadimos, revisamos y retiramos preguntas concretas. Tales cambios de contenido forman parte del producto y no constituyen por sí mismos una falta de conformidad, siempre que se mantengan el volumen y el carácter de la categoría.

(3) No nos reservamos ningún derecho de modificación más amplio. El § 327r BGB solo lo concedería en caso de suministro continuado, y su compra es una compra única. Por eso, lo que cambiemos en una categoría se mantiene dentro del marco del apartado 2.

(4) Si llegáramos a suspender QuizYou o alguno de sus modos de juego, lo anunciaríamos con un plazo razonable. Los derechos derivados del § 327 ff. BGB quedan intactos.

(1) El acceso a los contenidos comprados requiere conexión a internet. Las interrupciones breves por mantenimiento, por incidencias en nuestros proveedores o por fuerza mayor son habituales en servicios de este tipo; las resolvemos sin demora. No prometemos una cuota de disponibilidad, pero tampoco la excluimos: rige lo que cabe esperar de un servicio de esta clase.

(2) Los duelos en línea, la compra y la sincronización de sus adquisiciones necesitan conexión a internet. Si sus adquisiciones no pueden consultarse temporalmente porque nuestro proveedor de pagos sufre una incidencia, las categorías compradas no podrán jugarse durante ese tiempo; el derecho se mantiene.

(3) Requisitos del sistema. La versión de navegador necesita un navegador actual con JavaScript y WebGL activados, así como acceso al almacenamiento del navegador a través de una conexión segura (HTTPS). Las pruebas se realizan con navegadores Chromium actuales. En una ventana privada, algunos navegadores no ofrecen almacenamiento persistente; en tal caso el juego funciona solo con las preguntas incluidas de serie. La versión de iOS requiere iOS 15 o posterior, y la de Android, Android 8 o posterior.

Se aplican los derechos legales por falta de conformidad. Si un contenido comprado no es conforme al contrato, puede exigir su puesta en conformidad y, cuando concurran los requisitos legales, reducir el precio o resolver el contrato. Basta un mensaje sin formalidad alguna a support@gurusense.de.

(1) Las demás personas que juegan ven su nombre visible y, si utiliza la función, los mensajes que decida enviar en la pantalla de resultados compartida. Estos contenidos no pueden vulnerar derechos de terceros, ser ofensivos, discriminatorios o engañosos, ni contener datos de contacto.

(2) Podemos modificar un nombre visible o retirarlo de la clasificación si infringe el apartado 1 o si varias personas lo han denunciado de forma independiente.

(3) Denuncias y moderación (Art. 14, 16 DSA, Reglamento de Servicios Digitales). Cualquier nombre visible y cualquier pregunta pueden denunciarse dentro del juego. Los mensajes de la pantalla de resultados se intercambian de forma privada entre los dos participantes de la partida. El menú de la burbuja permite denunciar un mensaje recibido y bloquear al otro jugador. Revisamos las denuncias manualmente. Un nombre se retira de la clasificación pública cuando lo denuncian dos personas independientes entre sí; las preguntas denunciadas se valoran por su contenido. Si no está de acuerdo con una decisión, puede solicitar su revisión en support@gurusense.de.

(4) En caso de infracciones graves o reiteradas — en particular la manipulación de la puntuación, el uso abusivo del sistema de invitaciones o la elusión del acceso de pago — podemos bloquear el acceso a las funciones vinculadas a la cuenta y resolver de forma extraordinaria el contrato gratuito de uso relativo a la cuenta. Antes de un bloqueo le advertimos de la infracción y le damos ocasión de pronunciarse; en casos graves bloqueamos de inmediato y recabamos su alegación después. Contra un bloqueo puede oponerse en cualquier momento en support@gurusense.de.

Sus compras son contratos autónomos y no se ven afectadas por un bloqueo. No le retiramos categorías compradas como sanción. Si bloqueamos su cuenta de forma definitiva, le reembolsamos, si así lo desea, las compras que por ello ya no pueda utilizar.

(1) Solo pueden realizar compras de pago las personas con plena capacidad de obrar, o los menores con el consentimiento de su representante legal. No se realiza ninguna verificación técnica de la edad.

(2) Si un menor ha comprado sin ese consentimiento, escríbanos a support@gurusense.de: le devolvemos el importe. Esto rige con independencia del plazo de desistimiento.

(3) Aparecer en la clasificación pública exige una edad mínima de 16 años (Art. 8 DSGVO).

(1) Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave, por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

(2) En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial — es decir, de aquella cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar de forma habitual — y limitado en su cuantía al daño previsible y típico del contrato.

(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad.

Las condiciones modificadas solo se aplican a los contratos celebrados después de la modificación. A las compras ya realizadas se les aplica la versión vigente en el momento de la compra; no nos reservamos ninguna aceptación tácita para contratos en curso.

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted tiene su residencia habitual en otro Estado, esta elección de ley no afecta a las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de ese Estado (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO, Reglamento Roma I).

(2) No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo (§ 36 VSBG).

(3) Si alguna disposición de estas condiciones fuera ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo eficaz.